La inteligencia artificial (IA) ha transformado diversos sectores, y uno de los campos que más ha experimentado esta revolución es el de la atención al cliente. A medida que las empresas buscan brindar experiencias más eficientes, rápidas y personalizadas, la IA se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la calidad del servicio. En […]
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente formas de mejorar su eficiencia, reducir costos y concentrarse en sus competencias clave. Business Process Outsourcing (BPO), o subcontratación de procesos de negocio, se ha convertido en una estrategia fundamental para muchas organizaciones. A través de BPO, las empresas pueden externalizar tareas y […]
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